5 Pilares para crear una Estrategia de Storytelling Poderosa
El Storytelling es la herramienta más utilizada por grandes marcas para comunicarse y crear un fuerte vínculo con su audiencia.
Tal vez has tropezado con el termino término Storytelling en algún lugar en internet, y es probable que lo hayan definido como “el arte de contar historias”, aunque es cierta esta definición, puede parecer bastante amplia y un término de moda como tantos que surgen en el mundo digital. Sin embargo, “el arte de contar historias”, ha estado en nosotros desde siempre, estamos hechos de historias, nacimos atraídos por la frase “Erase una vez”.
Se ha demostrado que nuestro cerebro presta más atención cuando nos cuentan una historia, las grandes marcas lo han entendido, y por esa razón aplican Storytelling, apelan a narrativas creativas para conectar con su audiencia y permanecer en su “Top of mind”, no es necesario que hablemos de la importancia de permanecer en la mente de tus clientes, usuarios o consumidores ¿cierto? Todos tenemos bien claro ese punto…
De lo que sí vamos a hablar en este artículo, es de ese “arte de contar historias”, llamado Storytelling y cómo puedes aplicarlo correctamente en la estrategia de comunicación de tu marca para obtener enormes beneficios, además te mostraremos algunos ejemplos que te servirán de inspiración en la noble tarea de contar la historia de tu marca ¡Comencemos!
¿Qué es el Storytelling?
En este momento, vuelves a tropezar con esa definición que ya conoces, el Storytelling “es el arte de contar historias”, pero yo me tomo ciertas libertades y le agrego un término a la ecuación, lo que nos da como resultado: El Storytelling es el arte de contar historias para convertir marcas en experiencias inolvidables. Esta es la definición que creamos en Motus, y que aplicamos todos los días.
El Storytelling como el arte de contar historias para convertir marcas en experiencias inolvidables, tiene como objetivo conectar a las marcas con sus potenciales clientes y establecer un fuerte vínculo emocional entre ellos. El Storytelling y el marketing de contenidos comparten el mismo objetivo.
Como usuarios de internet somos constantemente bombardeados por una infinidad de contenidos publicitarios, ofertas, promociones y demás, sufrimos “fatiga de contenido”, la forma más efectiva de destacar ante la infinita oferta de contenidos es contando una buena historia. Esto es lo que aplican las grandes marcas, y otras no tan grandes, pero con interesantes recursos creativos.
Gracias al Storytelling podemos captar la atención de nuestro público objetivo a través de una buena historia, la de nuestra marca. Está comprobado, nuestro presta más atención cuando nos cuentan una historia. Nos sentimos hechizados, caemos en estado hipotónico al escuchar “Erase una vez”, “Había una vez” o su versión más actualizada: “Te tengo un cuento”.
Una gran cantidad de empresas han notado el efecto atractivo-hipotónico que tienen las historias en nuestro cerebro y han desarrollado su estrategia de comunicación con una fuerte dosis de Storytelling.
Antes de sentarte frente al computador a contar la historia de tu marca, es recomendable que definas una estrategia. Es importante que conozcas la historia que quieres contar, esta historia debe ser capaz de trasmitir los valores de tu marca de forma honesta para que pueda conectar con tu audiencia.
Tu estrategia debe tener un objetivo, el Storytelling es una herramienta que te ayudará a crear un vínculo con tus potenciales clientes, pero debes comunicar con claridad quién eres y qué puede hacer tu marca para mejorar la vida de tus seguidores.
5 Pilares para crear una Estrategia de Storytelling Poderosa
Para crear una estrategia de Storytelling exitosa, es necesario conocer los pilares fundamentales de esta herramienta que te ayudarán a construir y contar tu historia.
1. Tu cliente potencial, es el protagonista de esta historia
Como lo dijo Ann Handly, una de las pioneras en marketing digital y autora Best Seller: “Convierte a tu cliente en el héroe de tu historia”. Tu cliente debe reconocerse como protagonista de la historia de tu marca.
2. El foco de tu historia debe ser el objetivo de tu cliente
Enfoca tu historia en los problemas y necesidades de tus clientes, procura hacer que se sientan identificados, esta es la razón que los motiva a interactuar con tu marca.
3. Muestra tu marca como la única y mejor solución a sus problemas
Contar tu historia es la oportunidad perfecta para guiar al cliente hacia la solución que representa tu producto o servicio. Aquí le mostrarás a tu cliente que tú eres la mejor solución a su problema.
4. Adelántate a las objeciones
Utiliza tu historia para adelantarte a las posibles objeciones de tu cliente, aclara sus dudas y posibles miedos, así evitarás que le preste atención al Storytelling de tu competencia y se quede con ellos.
5. Transforma la vida de tu cliente
Al igual que en las mejores películas, en las que el protagonista se transforma en una versión mejorada de sí mismo, tu historia debe hacer lo propio con la vida de tu cliente. Esto permite que tu cliente potencial, quien ha seguido con toda su atención, la historia de tu marca, sienta el deseo de protagonizar su propia historia, acercarse a tu marca, decidirse por ella y realizar la acción de compra.
Una estrategia de Storytelling debe contar con estos 5 pilares que, si bien requieren de tiempo para realizar un estudio y análisis previo de tu marca, los resultados que obtendrás, recompensarán todo el tiempo invertido en crear tu estrategia de Storytelling.
Beneficios del Storytelling que convertirán tu marca en una experiencia inolvidable
El Storytelling no es una moda pasajera, es una herramienta de comunicación efectiva para las marcas, ya que, si una marca es capaz de contar una buena historia, puede instalarse en la mente de sus potenciales clientes, y en poco tiempo, guiarlos hacia la decisión de compra.
Estos son 5 beneficios para tu marca, cortesía del Storytelling:
1. Genera confianza
La confianza es el paso previo a la decisión de comprar tu producto o servicio. A través del Storytelling podrás contar, de forma auténtica, a tu audiencia quién eres, qué haces y por qué eres la solución a los problemas de tus seguidores.
2. Atrae la atención del usuario
El Storytelling, hace uso de las historias, un formato que capta la atención de nuestro cerebro como ningún otro, esto hace que cada vez más empresas lo apliquen en su estrategia de comunicación.
3. Humaniza tu marca y fortalece el vínculo marca-cliente potencial
Una historia autentica, en la que muestres los valores de tu marca de forma cercana a la realidad de tu audiencia y sea capaz de cautivarla, hará que tus seguidores perciban tu marca como una persona o un grupo de personas, humanas, de carne y hueso, que sienten y padecen como él.
El Storytelling fortalece el vínculo marca – cliente porque tiene un efecto inmersivo, provocando que el usuario se adentre en tu historia, y mientras más tiempo pase dentro de tu historia, más difícil será que su cerebro olvide las emociones y sensaciones generadas por tu historia. El usuario estará hechizado con tu historia, identificado con ella y será más probable que la comparta con sus amigos, familia y redes sociales.
4. Tu marca es la favorita
El Storytelling convierte tu marca en la favorita de tus clientes porque permite crear un fuerte vínculo afectivo entre la marca y el usuario. Esto hace que tu marca sea la primera opción que llega a su mente cuando necesiten una solución que solo tu empresa puede ofrecerles.
5. De calabaza a carroza evolucionada
El buen Storytelling es mágico, puede transformar cualquier cosa en algo sorprendente y atractivo, en internet encontramos miles de anuncios casi idénticos, sabemos qué dicen y cómo lo dicen, no son nada atractivos, pero aplicando Storytelling podrás transformar un anuncio “común” en un mensaje potente que despierte emociones y sea atractivo para tus clientes potenciales.
Ejemplos de Marcas que aplican Storytelling en su estrategia de Marketing
No saben cuánto quería llegar a esta parte del artículo, me encantan los ejemplos de Storytelling, adentrarme en la historia, descubrir los recursos creativos y narrativos que utilizaron en X marca para contar su historia y en especial cómo convirtieron al cliente en el protagonista de la historia. Ahora sí, los dejo con tres ejemplos de Storytelling que espero les sirvan de inspiración para que puedan contar la historia de su marca.
- Aquí tenemos uno de mis genios favoritos en este “arte de contar historias” es IKEA, aplausos por favor:
Personal, introspectivo pero relajado, familiar y manejando el recurso de tiempo narrativo como los amos y señores de los movimientos de rotación y traslación de la Tierra. ¡Son un 10!
2. Ahora es el turno de un Storytelling de la casa. Sí en Motus creamos el guion de esta propuesta llamada La Cita para nuestros partners, Mucha EME Producciones que resultó ganadora del Festival SmartFilms Colombia 2022, en la categoría Smartic Incluyente.
Para realizar esta propuesta debíamos inspirarnos en historias que transmitieran un mensaje de inclusión, en el que la tecnología, representada por un Smartphone de Motorola hiciera parte de la historia como un medio para narrar el mensaje incluyente.
La responsabilidad de escribir el guion estuvo a mi cargo, les cuento un poco cómo fue ese proceso: La Cita es una inspirada en la vida de Daniela, su protagonista y les confieso que la historia surgió después de una conversación que tuve con Daniela y su mamá, y esa conversación lidera mi lista de las más difíciles que he tenido hasta ahora. Ya no los distraigo más, los dejo con La Cita.
Disfrutamos el proceso creativo y el final de nuestra historia junto a Mucha EME, que dio como resultado el cortometraje La Cita, y como lo menicioné en el spoiler anterior, los convirtió en ganadores del Festival SmartFilms Colombia 2022, en la categoría Smartic Incluyente. Nuestro final favorito, es lograr que nuestros aliados cumplan sus sueños con ayuda de nuestras historias ¡Felicidades Mucha EME!
En este momento, las marcas que más venden no están vendiendo productos (no directamente), están vendiendo lo que ese producto le hace sentir al usuario.
El Storytelling te permitirá comunicarle al usuario todo lo que puede sentir y experimentar interactuando con tu marca y adquiriendo tus productos. Con la ayuda de una buena historia que se quede en la mente de los usuarios por un largo tiempo, podrás atraer más clientes potenciales en este artículo te contamos las 5 técnicas de Storytelling más efectivas para atraer clientes.
¿Quieres mejorar tu Storytelling? Descarga nuestra Guía Gratis de Storytelling para atraer más clientes contando historias inolvidables. También podemos conversar sobre tu proyecto escríbenos, tenemos una sesión totalmente gratis para ti, además puedes encontrarnos en Upwork, somos agencia verificada en esta plataforma.
No lo olvides, tu marca es la protagonista de una historia increíble, nosotros sabemos cómo contarla.
Nos leemos pronto. @YrianHatta.
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